Refund policy
Kas toode oli erinev, kui ootasite, või soovite suurust vahetada? Siit leiate teavet selle kohta, kuidas käituda, kui olete oma tellimuse tagastanud või soovite vahetust teha. Pidage meeles, et teil on õigus oma toodet tagastada 14 päeva jooksul alates pakki kättesaamisest.
Mäleta, et tagastuse eest vastutaja olete teie, klient, kuni me oleme selle kätte saanud ja registreerinud, seega säilitage alati oma tagastuse kviitus. Mõnikord võib tagastuse jõudmine ja töötlemise alustamine meie poes võtta kuni 30 päeva.
Tagastuspoliitika
- Võtke meiega ühendust siin enne esemete tagastamist.
- Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest.
- Toode peab olema uues seisukorras, siltidega.
- Tagastuse kulud kannate ise.
- Et vältida keerukusi, märgistage pakk "TAGASTATUD KAUBAD" ja täitke tagastusvorm.
- Kas soovite vahetada sama toote suurust? Võtke ühendust siin enne esemete tagastamist ja täitke tagastusvorm.
- Kas soovite vahetada teise toote vastu? Võtke ühendust siin enne esemete tagastamist ja täitke tagastusvorm.
- Kui pakki ei võeta vastu, peate katma tagastuspaki kulud, mis lahutatakse tagasimakse summast, kui pakk tagastatakse.
- Kui tagastatud toode/tooted on määrdunud (meik jne) või kahjustatud, on meil õigus tagastust tagasi lükata. Teavitatakse teid e-posti teel ning tagastuse kulud kannate teie.
Tühistamispoliitika
Vastavalt kaugmüügi seadusele on teil alati õigus tühistada ost kuni 30 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Kui soovite oma tellimust tühistada, andke meile sellest teada siin enne tellimuse tagastamist.
Pärast tühistusteatist tagastame teile tellimuse summa esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 15 päeva jooksul pärast tühistamist.
Tagastuskulud kannate ise pärast lepingu tühistamist.
Kui olete kauba kätte saanud, peate olema nende eest korralikult hoolitsenud ning saatma nad 14 päeva jooksul pärast kättesaamist algses seisukorras tagasi.
Jätame endale õiguse nõuda tasu, mis ei ületa otseseid kauba tagastamisega seotud kulusid, kui te kaupa ei tagasta.
Vahetuspoliitika
Kui soovite oma kaupa vahetada, andke meile sellest teada siin. Teil on õigus vahetada oma kaupa 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamise päevast. Kauba tagastuse kulud kannate ise.
Kahjukaebused
Kui soovite kaebust esitada, võtke meiega ühendust siin niipea kui kahjustused on märgatud, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist.
Kaebuse esitamist uuritakse kaupa. Enne eseme tagastamist peate esitama defekti tõendi, eelistatult foto.
Kui kaebus aksepteeritakse, katame tagastuskulud. Palun võtke meiega ühendust, kui vajate abi!