Legal notice
Kas toode oli erinev kui ootasite või peate suurust muutma? Siit leiate teavet selle kohta, kuidas edasi toimida, kui olete oma tellimuse tagasi saatnud või soovite vahetust teha. Pidage meeles, et teil on 30 päeva alates pakendi saamisest, et otsustada, kas soovite oma toote(id) tagasi saata.
Pidage meeles, et teie, klient, olete vastutav tagastamise eest kuni meie oleme selle vastu võtnud ja registreerinud, seega salvestage alati oma tagastamiskviitung. Tagastamine võib mõnikord võtta kuni 30 päeva, et meie juurde jõuda ja meie poes töötlemine alata.
Tagastamisreeglid
- Kontaktige meid siit enne toodete tagastamist.
- Saate tooted tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest.
- Toode peab olema uues seisukorras, hinnasilt peab olema küljes.
- Tagastamine toimub teie enda kulul.
- Komplikatsioonide vältimiseks märgistage pakend "TAGASTATAVAD KAUBAD" ja täitke tagastamisvorm.
- Soovite vahetada sama toote teise suuruse vastu? Kontaktige meid siit enne toodete tagastamist ja täitke tagastamisvorm.
- Soovite vahetada mõne teise toote vastu? Kontaktige meid siit enne toodete tagastamist ja täitke tagastamisvorm.
- Kui pakett ei ole nõutud, peate katma tagastatud paketi kulud, see kaetakse tagasimakse summast, kui pakk saadetakse tagasi.
- Kui tagastatud toode/tooted on mustad (meik jne) või kahjustatud, on meil õigus teie tagastamine keelduda. Teid teavitatakse e-kirjaga ja teie tagastamine saadetakse tagasi teie kulul.
Tühistamisreeglid
Kaugel müügireeglite kohaselt on teil alati õigus tühistada oma ost 30 päeva jooksul alates päevast, mil saate kaubad. Kui soovite tühistada oma tellimuse, palun andke meile sellest teada siit enne oma tellimuse tagastamist.
Kui olete meile tühistamisest teada andnud, tagastatakse teile teie tellimuse summa nii kiiresti kui võimalik, kuid mitte hiljem kui 15 päeva jooksul alates tühistamisest.
Tagastamine toimub teie enda kulul pärast lepingu tühistamist.
Kui olete kaubad saanud, olete kohustatud neid hoolikalt käsitlema ning peate tooted 14 päeva jooksul alates kaupade kättesaamisest meile originaalses seisukorras tagasi saatma.
Me jätame endale õiguse võtta tasu, mis ei ületa meie otseseid kulusid kaupade tagasi saamisel, kui te ei tagasta kaupu.
Vahetusreeglid
Kui soovite oma kaupu vahetada, palun andke meile teada siit. Teil on õigus oma kaupu vahetada 30 päeva jooksul alates päevast, mil saate kaubad. Toote tagastamine toimub teie enda kulul.
Kaebused
Kui soovite kaebust esitada, võtke meiega ühendust siit niipea, kui kahjustus on märgatud, kuid mitte hiljem kui 7 päeva pärast kohaletoimetamist.
Kui kaebus on esitatud, alustatakse kaupade uurimist. Enne toote tagasisaatmist peate tõestama defekti, eelistatavalt pildi kaudu.
Kui kaebus on aktsepteeritud, katame tagastamise kulud. Palun kontakteeruge meiega, kui vajate abi!
Tagastus müügikaupade puhul
Müügiartiklite puhul ei tehta vahetusi ega tagasimakseid.
SMS ja e-posti turundus
Uudiskirjaga liitumisel nõustute suhtlemisega kõigis Famme kanalites, sealhulgas SMS- ja e-posti teel.