Legal notice
Kas toode oli erinev teie ootustest või soovite suurust vahetada? Siit leiate teavet selle kohta, kuidas toimida pärast tellimuse tagastamist või vahetust. Pidage meeles, et teil on 14 päeva alates paki kättesaamisest otsustamiseks, kas soovite toodet/tooteid tagastada.
Pidage meeles, et vastutate tagastuse eest teie, klient, kuni oleme selle kätte saanud ja registreerinud, seega säilitage alati oma maksevõti. Mõnikord võib tagastuse kohalejõudmine ja meie poes töötlemise alustamine võtta kuni 30 päeva.
Tagastuspoliitika
- Võtke meiega ühendust siin enne esemete tagastamist.
- Tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest.
- Toode peab olema uues seisukorras, siltidega.
- Tagastamine toimub teie kulul.
- Komplikatsioonide vältimiseks märgistage pakk „TAGASTATUD KAUBAD“ ja täitke tagastusvorm.
- Kas soovite vahetada sama toote teise suuruse vastu? Võtke meiega ühendust siin enne esemete tagastamist ja täitke tagastusvorm.
- Kas soovite vahetada teise toote vastu? Võtke meiega ühendust siin enne esemete tagastamist ja täitke tagastusvorm.
- Kui pakk jääb nõudmata, peate katma tagastatud paki kulud, mis lahutatakse tagasimaksest, kui pakk meile tagasi saadetakse.
- Kui tagastatud toode/tooted on määrdunud (meik jne) või kahjustatud, on meil õigus tagastust tagasi lükata. Teid teavitatakse e-posti teel ja tagastus saadetakse teie kulul tagasi.
Tühistamispoliitika
siin enne tellimuse tagastamist.
Kui olete meid teavitanud tühistamisest, tagastatakse tellimuse summa teile võimalikult kiiresti, hiljemalt 15 päeva jooksul pärast tühistamist.
Pärast lepingu tühistamist toimub tagastamine teie kulul.
Kui olete kauba kätte saanud, vastutate selle mõistliku hoolduse eest ja peate saatma kauba meile tagasi algses seisukorras 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Kui te kaupa ei tagasta, jätame endale õiguse arvutada tasu, mis ei ületa otseseid kulusid kauba tagasi saamiseks.
Vahetuspoliitika
Kui soovite oma kaupa vahetada, palun andke meile sellest teada siin. Teil on õigus kaupa vahetada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Eseme tagastamine toimub teie kulul.
Kaebused
Kui soovite esitada kaebuse, võtke meiega kohe ühendust siin nagu vigastust märgatakse, kuid mitte hiljem kui 7 päeva pärast kohaletoimetamist.
Kaebuse korral alustatakse kauba uurimist. Enne eseme tagastamist peate tõendama defekti, eelistatult pildiga.
Kui kaebus on heaks kiidetud, kanname teie eest tagastamiskulud. Palun võtke meiega ühendust, kui vajate abi!
Müügikampaaniate esemete tagastamine
Müügikampaaniate esemetele ei ole vahetust ega tagasimakseid.
SMS ja e-posti turundus
Uudiskirjaga liitudes nõustute kommunikatsiooniga kõigis Famme kanalites, sealhulgas SMS-is ja e-posti teel.