Privacy policy
MEIE PRIVAATSUSPÕHIMÕTTED
FAMME austab täielikult teie privaatsust isikuandmete töötlemisel, mida te kliendina meile edastate. Andmete esitamisega annate nõusoleku, et FAMME kasutab kogutud andmeid meie kohustuste täitmiseks teie suhtes, pakkudes teile parimat võimalikku teenindust. Teie andmete töötlemise ja registreerimise eesmärk on ainult teie tellimuse ettevalmistamine, töötlemine ja täitmine, klienditeeninduse parendamine ning turunduslikel eesmärkidel. Me ei müü, rendi ega edasta teie isikuandmeid ühelegi kolmandale osapoolele turunduslikel eesmärkidel.
Kolmandale osapoolele edastatud andmeid kasutatakse üksnes FAMME kohustuste täitmiseks teie kui kliendi ees. FAMME võib andmeid edastada oma alltöövõtjatele seoses tarnetega (näiteks teie aadress, mida vajavad meie transpordipartnerid tellimuse kohaletoimetamiseks).
Teil on alati õigus saata FAMME-le kirjalik teade, et tagasi võtta nõusolek teie andmete kasutamiseks turunduslikel eesmärkidel (näiteks uudiskirjade, pakkumiste jms saatmiseks). Kui soovite muuta oma registreeritud isikuandmeid või teil on küsimusi registreeritud andmete kohta, võtke meiega ühendust.
COOKIE'D
On mitmeid tehnoloogiaid, sealhulgas nn küpsised (cookies), mida kasutatakse veebisaidilt teile kohandatud teabe pakkumiseks. Küpsis on andmeelement, mille veebisait saadab teie brauserile, mis võib selle teie süsteemis salvestada. Mõned FAMME lehed kasutavad küpsiseid või muid tehnoloogiaid, et paremini teenindada teid teie FAMME lehele naasmisel. Näiteks kasutame neid küpsiseid, et jälgida teie klikke FAMME veebisaidil, hoida meeles ostukorvis olevaid tooteid, tuvastada, kas olete FAMME-d varem külastanud, ning aidata määrata, kas tulite FAMME-le mõne konkreetse internetilingi või bännerreklaami kaudu. Võite seadistada oma brauseri teavitama teid, kui saate küpsise, võimaldades teil otsustada, kas seda vastu võtta.
Küpsiseid on kahte tüüpi: esimene jääb failina teie arvutisse pikemaks ajaks ja seda kasutatakse selleks, et tuvastada varasem kontakt meie ja teie arvuti vahel. Teist tüüpi küpsised ehk sessiooniküpsised salvestatakse ajutiselt arvuti mälu ajal, mil sirvite saiti. Sessiooniküpsiseid ei hoita teie brauseris pikka aega, vaid need kaovad teie brauseri sulgemisel.
MAKSE
Maksmine on võimalik krediitkaardiga, otsekorraldusega või muul moel, nagu veebipoes juhendatud. Kui makse nõuab kaardiväljastaja või panga kinnitust või autoriseerimist või krediidikontrolli, on iga tellimuse kinnitus tingitud vastavast kinnitamisest või autoriseerimisest. Teeme koostööd luba omava makseteenuse pakkujaga (PSP), kes töötleb teie isikuandmeid vastavalt rahvusvahelisele turvastandardile PCI DSS, mille on välja töötanud rahvusvahelised krediitkaardifirmad nagu VISA, MasterCard ja Diners. Kõik tehingud edastatakse krüpteeritult SSL (Secure Sockets Layer) kaudu ning kaardiandmed ja makseinfo on kaitstud ja töödeldud kõrge turvalisusega.
Selleks, et pakkuda teile Klarna maksevõimalusi, edastame Klarna-le mõned teie isikuandmed, näiteks kontakt- ja tellimusteave, et Klarna saaks hinnata teie sobivust nende maksevõimalustele ning kohandada neid teile sobivaks.
Klarna kohta üldist teavet leiate siit. Teie isikuandmeid töödeldakse kohaldatava andmekaitse seaduse ja Klarna privaatsuspoliitika kohaselt.
KONFIDENTSIAALSUS
FAMME mõistab meie klientide privaatsuse kaitse olulist tähtsust. Tagame, et kogu teave, mida edastate meie teenuseid kasutades FAMME veebipoes, on kaitstud.
FAMME on rakendanud tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid, et kaitsta kõiki andmeid ettenägematute muudatuste, volitamata juurdepääsu või levitamise, juhusliku kaotuse ning muu volitamata kasutamise eest. Kuid FAMME ei saa alati garanteerida, et veebipood on vaba tehnilistest defektidest, viirustest või rämpspostist. Mõned poe funktsioonid võivad hoolduse ja uuenduste ajal olla lühiajaliselt kättesaamatud.
VASTUTUS
FAMME ei vastuta veebipoe kasutamiseks vajaliku tehnilise varustuse ja tarkvara eest. Lühikestel perioodidel võivad esineda hooldustööd ja katkestused, mille eest FAMME ei vastuta. FAMME ei saa garanteerida veebipoe pidevat vigadeta toimimist, sealhulgas viiruste või rämpsposti osas.
JÕUDSUDE JÄRGI OLUKORD
Jõuetu olukord tekib, kui välised asjaolud takistavad oluliselt lepinguliste kohustuste täitmist, näiteks sõda, riigi sekkumine, streigid, töötajate haigus, transpordihäired, energiavarustuse piirangud, keelud, piirangud, keeldude tagasilükkamine, impordi- ja ekspordipiirangud, loodusõnnetused, õnnetused jms, mida ostmisel ei olnud mõistlik ette näha ega vältida. See kehtib nii FAMME-le kui ka FAMME alltöövõtjatele.
Jõuetu olukorra korral lükkuvad FAMME kohustused edasi. Kui jõuetoimumise periood ei ole ajutine, on teil ja aim’n'il õigus ostuleping ilma hüvituskohustuseta tühistada. Selleks võtke ühendust FAMME klienditeenindusega.
VAIDLUSED
Kui tekib vaidlus nende tingimuste täitmise osas, peaks tarbija võtma esimeses järjekorras ühendust FAMME klienditeenindusega, et püüda vaidlus lahendada. Selline vaidlus lahendatakse kohtu kaudu vastutava kostja elukohajärgses kohtus.
AUTORIKAITSE
Veebipoe sisu on autoriõigustega kaitstud ja kuulub FAMME-le. Kõik intellektuaalomandi õigused veebipoe sisu osas kuuluvad FAMME-le. Lubatud on materjali alla laadida, printida, kopeerida ja blogida oma isiklikuks kasutamiseks, kuid mitte ärilistel eesmärkidel. Seda tingimusel, et materjali ei muudetakse ja kõik intellektuaalomandi õigused jäävad FAMME-le. Lubatud on veebipoele linkida. Kõik õigused reserveeritud. Veebipoe fotosid ei tohi kopeerida.
Teil on loomulikult alati võimalik kirjalikult teavitada meid, et te ei soovi oma isikuandmete kasutamist turunduslikel eesmärkidel.
Maksmine kaardiga
Kaardinumbrit ei säilitata kauem kui on vajalik tõrgete tõhusaks käsitlemiseks, et tühistada broneering või tagastada makse.
Informatsiooniküpsised (Cookies)
Küpsised on tekstijada, mis salvestatakse teie arvutisse veebisaidi külastamisel. Need on vajalikud registreerimiseks ja ostu sooritamiseks (toodete sirvimine ilma küpsisteta on siiski võimalik).
Me hoiame alalist küpsist, mis aitab meid teid äratundmisel, kui te naasete. See kustutatakse teie kontolt välja logimisel.
Samuti kogume ja säilitame logandmeid, milliseid kategooriaid ja tooteid meie kliendid klikivad või otsivad, et mõista nende eelistusi ning parandada tootevalikut ja pakkumisi. Seda teavet kasutatakse ka seotud toodete kuvamiseks veebilehtedel ning liiklusstatistika koostamiseks näiteks mahutasandi planeerimiseks.
Isikuandmed kolmandatele isikutele
FAMME ei müü isikuandmeid kolmandatele osapooltele ega vaheta ega edasta sellist teavet kolmandatele osapooltele. Välised pooled pääsevad andmetele ligi ainult siis, kui see on vajalik teatud teenuste osutamiseks FAMME-le. Sellistel juhtudel sõlmitakse ranged kokkulepped info turvalisuse tagamiseks ning FAMME jääb alati otsustama, kuidas andmete töötlemine toimub. FAMME tegevjuht vastutab ülaltoodud viisil isikuandmete töötlemise eest.